সোহাগ আলী,কালীগঞ্জ
ঝিনাইদহের কালীগঞ্জ উপজেলার যশোর রোডস্থ বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডের কালিগঞ্জ ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ এর প্রাচীর বেষ্টিত দুই তলা বিশিষ্ঠ ভবনের অফিস অবস্থিত। অনেকটা অচল অবস্থার মধ্য দিয়ে চলছে এই অফিসের কার্যক্রম।১৯৯৪ সালে ৬ শত লাইনের ডিজিটাল গ্রাহকের সংখ্যা বর্তমানে এসে দাঁড়িয়েছে মাত্র ১৪৬ টিতে। বর্তমানে চালু থাকা সংযোগগুলোর মধ্যে অধিকাংশ সংযোগই সরকারি দপ্তরের। ১১ জানুয়ারি ২০২৩ সালে উপজেলার বিআরডিবি অফিসে দেওয়া হয় সর্বশেষ সংযোগ।ব্যক্তি পর্যায়ে সংযোগ নেওয়া গ্রাহকের সংখ্যা অনেকটা কমেছে । টেলিফোন থেকে টেলিফোনে কল চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি মাত্র ১৭৩ টাকা মাসিক চার্জ দিতে হয়। আর টেলিফোন থেকে মোবাইলে বা মুঠোফোনে কলরেট মিনিট প্রতি মাত্র ৫২ পয়সা। সরকারি টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিসের এই সুবিধার খবর জনসাধারন জনেনই না। বর্তমানে কালিগঞ্জ টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিসে মাত্র তিনজন কর্মরত রয়েছেন।তারা হলেন – ইনচার্জ মোহাম্মদ সালাউদ্দিন, লাইনম্যান মশিয়ার রহমান ও জাহিদুল ইসলাম। দীর্ঘদিন ধরে কালিগঞ্জ অফিসে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধিতে নেওয়া হয় না কোন উদ্যোগ।নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক ব্যক্তি জানান, সম্প্রতি তিনি কালিগঞ্জ টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিসে নিজের নামে একটি সংযোগ নেওয়ার জন্য বেশ কয়েকদিন যেয়ে ফিরে আসেন। এরপর এক্সচেঞ্জ অফিস কার্যালয় একজনের সাথে সংযোগ নেওয়ার ব্যাপারে কথা হলে তিনি বিভিন্ন নিয়ম-কানুন দেখান। পরবর্তীতে একাধিকবার যোগাযোগ করেও তিনি সংযোগ নিতে পারেননি বলে অভিযোগ করেন। গ্রাহক হাফিজুর রহমানের সাথে কথা বলে জানন যে,আমি কালিগঞ্জ টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিস থেকে ৫ শ এমবিবিএস ইন্টারনেট প্যাকেজ নিয়েছি। ভালো সার্ভিস পেলে সরকারি এই সেবার সংখ্যা বাড়বে বলে আমি মনে করি। কালিগঞ্জ টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিসের ইনচার্জ মোঃ সালাউদ্দিন জানান, আমাদের জনবল সংকট রয়েছে। টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিসকে আরো আধুনিকায়ন করার কাজ চলমান রয়েছে। ঝিনাইদহ বিটিসিএল অফিসের জুনিয়র অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার মোঃ আবু জাহিদ বলেন,টেকনোলজি আপগ্রেড হচ্ছে। সর্বাধুনিক টেকনোলজি সমৃদ্ধ এই হাইস্পিড ইন্টারনেট এবং টেলিফোন সংযোগ প্রাপ্তিতে জেলা শহরগুলোতে গ্রাহকদের মধ্যে ইতিমধ্যেই ভালো সাড়া মিলেছে। উপজেলা শহরেও এর পুনরাবৃত্তি ঘটবে বলে আশা করি।